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深入优化模式,广开方便之门



——济群导师在菩提书院六周年庆骨干会上的开示

  书院的义工骨干会议,是每年院庆不可或缺的项目。2017年,我们的工作重点是什么?应该做好哪些事?我思考了一下,感觉头绪挺多,但刚才听了大家的工作汇报,发现也未必有太多事。自书院成立以来,一直立足于模式建设,如果只是维持正常运转,即使我不说什么,大家也知道该怎么做。
  书院是一个修学型、成长型的团体,检讨和学习是我们的重要精神。我们要依托模式,不断检讨自身存在的不足,在此基础上,规划本部门或本地区的年度工作。前面大家在分享中,也是对2016年的工作进行检讨,然后对2017年的工作做出规划。这种检讨和学习的精神,使书院不断完善并自我优化,同时让身处其间的每个人得到相应提升。
  在过去六年的发展中,各委员会已陆续形成相关模式,规范各项工作,从而保障了书院的健康发展。我想,大家已在不同程度上感受到了模式带来的利益。但我们对模式究竟落实了几分?可以说,有一分的落实,书院就会有一分的改善;有十分的落实,就会有十分的改善。
  2015年,我提出“化繁为简,轻重分明,有效落实”的原则;2016年,进一步提出“以传递一套课程为中心”的定位,希望各项工作紧紧围绕三级修学展开。两年来,随着各项模式,尤其是辅导、修学、传灯和慈善模式的不断完善,书院有了长足的进步,学员流失率明显降低。接下来,我们要继续落实模式,从十分、二十分到七十分、八十分,乃至百分之百地落实。这需要团队的共同努力。尤其是对存在不足的部分,应该作为2017年的工作重点,使每个版块的重要项目得到有效落实。
  在立足书院精神的前提下,我们还要从缘起的层面,建立一个良好的生态环境,让这个服务系统的运作更加合理有效,从而帮助大众走上生命的觉醒之道。下面,我提供一些想法。

一、建立前台、中台及后台的关系

  传统管理是建立上下级机制,属于管控式的,任何一件事都要层层审批,缺乏效率。而现代管理强调前台、中台和后台的配合,正和书院的精神相吻合。书院建设初期,我将整体架构定位为“班级是重心,辅导员是关键,修学处是纽带,总部是后盾”,其中就隐含着前后关系。
  根据这一精神,修学处(点)各部门都要以班级为重心,为办好班级和读书会提供服务,接引更多的人走上修学之路。而各委员会、院长办公室和如来使团队,又是服务于修学处(点)各部门,目的还是为了办好班级。但我们要明确,各部门不是在领导一个班级,而是在为他们提供服务和支持。当然,服务要有方式方法,这就离不开智慧和模式。
  那么,前台、中台和后台的定位是什么呢?前台指各个班级和读书会、沙龙,这是书院的重心所在。三级修学的核心目标,就是为了办好每个班,成就每个人。所以,前台应该自觉、独立,可以自主解决一些问题。就像现代企业提倡的“班长战略”,让能听到枪炮声的人决定怎么做。但这种决定必须遵循两套模式,不偏离书院的战略。如果不按规范行事,非但不容易把事情做好,还会与三级修学渐行渐远。书院是形散而神不散,所以我们要清楚原则是什么,方便又是什么。
  中台即修学处(点)各部门和各委员会的职能部门,提供相关支持,并帮助协调各种关系,使前台顺利开展工作。后台即各委员会相关部门和院务委员会,负责制定模式和战略,探讨组织的完善优化,从而指导书院发展。
   明确前中后的关系,有助于我们更好地落实服务精神。首先是做好前台,这是衡量一个地区工作开展的关键。某个地区做得好不好,一是看读书会、沙龙的开展情况,看读者进来后的回头率和转化率如何,能否让有缘人走进三级修学;二是看班级的修学状况,能否营造良好氛围,使每个班成为互帮互学的道场,成为利益众生的平台。
  各修学处(点)要立足这个重心开展工作。一方面,在开展读书会和办班过程中给予全面支持;另一方面,发现难以解决的问题后,及时请求书院支持。比如有些地方沙龙开得很热闹,但进班修学的人不多,或是进班后流失率高。如果当地找不出问题,可以向书院相关部门反馈,共同寻找原因和解决之道。也就是说,中台要起到承前启后的连接作用,为前台的工作增加后援,让后台的指导有的放矢。
  在上下层级的管理中,负责人容易成就自我的重要感、优越感和主宰欲,不利于发挥团队作用,也会影响做事效率。而前后关系的配合,正是帮助我们走出自我中心,转向以三宝为中心、以众生为中心的方法。在转换中心的过程中弱化我执,以践行服务精神成就慈悲。所以说,这种方式不仅可以让团队展现威力,也包含着增上修行的窍诀。

二、协调部门关系,提高工作效率

  书院各委员会的管理基本是一条直线,前后关系局限在部门内。这样的话,部门和部门之间就会形成隔阂。比如班级出现问题后,辅导部觉得,是修学部招来的人有问题,增加了带班难度;而修学部觉得,是传灯没有做好接引和转化工作。因为缺乏沟通,就会影响彼此的工作配合,使各部门之间不能形成一体化,同时也不利于和学员的无缝对接,增加沟通成本。
  如何消除这些隔阂?虽然各部门有不同的工作重点,但都包含在书院这个整体中。尤其是出现交叉的部分,应该以项目为中心建立平台,将相关部门连接起来,协商开展工作。关于这个问题,我已向修学、传灯等部门提出过,有待进一步落实。
  比如开班,可以由传灯、修学、辅导三方组成平台。大家在立足本部门原则的基础上充分交流,免得修学部搞不清通过传灯进来的是什么人,辅导部也不知道修学部招收学员的标准是什么。这样的话,关于开班的沟通就更为顺畅,大家也能对学员进班前后的状况有所了解。从中可以看到,传灯接引了什么样的读者,修学招收学员须具足什么条件,辅导员又是如何带班的。
  再如培训,也可以形成相关平台。书院提倡模式和标准,那么,如何有效落实模式?检验标准又是什么?现代社会讲究持证上岗,参与工作要取得相应资质。在书院,这个资质就是通过培训获得的。培训中心要把各委员会及修学处(点)负责培训的人员召集起来,形成共同的平台。尤其是涉及相同项目的部门,更要加强沟通,从而有效开展各个项目。

三、运用大数据,如实看问题

  大数据是目前的热门问题,它对书院的工作开展有什么作用?在没有大数据之前,我们是用举例来说明问题。但举例往往有片面性,会受到主观感觉的影响。比如说,你想干一件事,可以举一百个理由;不想干一件事,也可以举一百个理由。或者说,我们可以把坏人说成好人,把好人说成坏人。因为再坏的人也有优点,如果突出优点,对于不了解的人来说,他自然就是好人。反之,再好的人也有问题,如果单独渲染这一点,那么他看起来不免像个坏人。
  而大数据的不同在于,为我们呈现了更全面而客观的状况。比如传灯的转化率,如果没有大数据的背景,我们可能看到一些现象就觉得,现在传灯做得非常好。只要举出三个例子,似乎就有理由认同这个观点了。事实上,其他更多的点可能一般。办班也是同样,如果没有大数据对现有班级进行全面统计,只是举出几个例子,也可能以偏概全,产生误导。
  在没有大数据的时代,我们的认识往往局限于个人经验或局部观察。相对来说,大数据提供的信息显然比较全面,可以帮助我们从更高的角度了解当下缘起,把握整体情况。从另一方面来说,凡夫心最大的特点就是会随个人好恶来选择,带有自我的取舍。事实上,不论我们要说明什么问题,都能找到支持这个论据的例子。但这么做的结果,只会加强我执我见。而立足于大数据看问题,会让我们变得客观、公正,有助于破除我执。
  虽然我对大数据的了解并不深入,但发现它符合缘起法,就是让数据说话,让我们准确知道问题出在哪里,而不是模糊地感觉好或不好,从而提出有针对性的解决方案和策略。今后,各地可以定期做一些统计,了解传灯和办班过程中的问题,把读书会和班级做得更好。
  从更高的层面来说,我们可以参考大数据,了解社会发展的问题在哪里,需求在哪里。其实,社会的所有问题,归根到底是人的问题。人的问题不解决,社会问题就会层出不穷。我给不同行业的人讲过佛法,有些人觉得我有很多知识,或是对各行各业很了解。其实不然,因为一切问题最终离不开人性。立足于这个高度,就能和各行各业对话。所以,我们要知道当前的社会问题是什么,佛法的根本价值是什么,看清楚了,就知道怎么去传灯。
  大数据的原理,包括去中心化等互联网思维,很符合缘起的智慧。今天一些互联网企业之所以可以做得很大,就是因为管理思想接近缘起的智慧,只不过他们用来为贪嗔痴服务了。如果我们有正确的见地和发心,就可以用好大数据这个工具来推广三级修学,利益无量众生。

四、落实八字方针,践行五支修法

  “陪伴、关爱、理解、引导”八字方针,是我在第十届大学生静修营期间,对寝室长义工提出的,作为服务营员的要领。推而广之,其实它也适用于辅导等义工团队,甚至可以作为书院落实服务精神的指南。
  书院的管理精神是自觉、法治、服务。第一是自觉的精神,通过践行两套模式并于法受益之后,每个人都能自觉、独立、自我优化,不是靠谁来管理谁。第二是法治的精神,各项工作要模式化、标准化,大家在一起践行模式,而不是由谁来领导谁。第三是服务的精神,这也是书院两套模式之一。虽然书院在成立之初就倡导服务精神,但中国社会有人治的传统,无形中,团体中就会出现上下级关系。这就使得一些义工缺乏主人翁精神,觉得头说了算,我们听话就是了。结果发挥作用的多半是负责人,其他人却变得没有主观能动性。这种方式是不利于书院发展的。作为负责人,关键是熟悉模式,并有服务团队、服务书院、服务社会的担当,从而起到表率作用,但不是大包大揽。我们希望,从团队负责人到每个成员都能践行无我利他的服务精神,转变行政式的工作关系,建立服务型的团队模式。
  在落实服务模式的过程中,我们容易偏左或偏右,或是执行得很机械,没有弹性;或是不把模式放眼里,自己想怎么干就怎么干。佛法强调中道,这不是折中,而是如实的智慧。只有在准确理解模式精神的基础上,才能有效落实,既不机械操作,又不任意妄为,破坏规则。
  八字方针中,首先是陪伴和关爱,要像父母对待孩子那样耐心引导,不离不弃。学员刚进入义工团队时,未必那么熟悉模式,而且会带着种种串习和我执我见。如果拿着某些标准一刀切,他可能就被排除在外了。这就需要通过陪伴和关爱来打动他,然后才能加以引导。尤其是作为团队的执事和知事,要让大家发自内心地接纳你。否则,你怎么发菩提心,怎么利益众生?在菩萨道修行中,是以布施、爱语、利行、同事四摄法门与众生广结善缘。可以说,陪伴和关爱也是起到同样的作用。
  其次要理解并尊重当下的缘起。每个生命是有差别的,要看清现实和模式的差距在哪里。我们常常觉得,这个人就是行,那个人就是不行,其实不是这么简单的。有时我们也发现,行的人很快变得不行了,不行的人好像过段时间又行了。所以,我们不要带着自性见给人扣帽子,而要用缘起的智慧看待每个人,每件事。
  缘起告诉我们,一切都可以改变。当条件变了,结果也会随之改变。迷与悟在一念之间,烦恼与菩提在一念之间,所谓的行或不行,也是在一念之间。我们要不断创造善缘,只要功夫到家,就像火烧到一定程度,水自然就开了。这个过程就是修行,有时问题没解决,可能只是我们的慈悲心修得不够,所以要继续修。
  最终还要引导他们依循模式,这才是关键所在。前面的陪伴、关爱、理解,都是引导的铺垫。不是理解之后就随他去,因为那么做对他没好处,对团体也没好处。让彼此都在做事过程中舍凡夫心,发菩提心,才有究竟的自利利他。这就需要方便。
  佛陀在《法华经》中讲一乘法,某些声闻种性不能接受,觉得我证个阿罗汉就行了,成什么佛。佛陀比喻说,就像一座豪宅着火了,但几个孩子还在其中玩得不亦乐乎。他们的父亲为了让孩子逃离火宅,就以他们平时喜爱的羊车、鹿车逗引。但等他们出离火宅后,却给了孩子们大白牛车。陪伴、关爱、理解,就是作为方便的羊车、鹿车,但目的是引导这些学员走进模式。
  其中,理解特别重要。我曾提出菩提心的五支修法,是从理解、同情、接纳、帮助到无条件的帮助。为什么修习菩提心必须以理解为基础?就像父母爱孩子,虽然这种爱无私而强烈,但很多孩子并不接受,甚至产生对立。原因何在?因为这种爱是建立在我执而非理解的基础上。我们落实模式,同样要在理解的前提下,否则就会导致对立。只有无我,才能真正地利他。
  理解之后是同情,心理学称为同理心,就是站在对方的立场考虑问题,将心比心。如果我们能设身处地为对方着想,就能接纳对方的一切表现,不论这种表现是我们喜欢还是不喜欢的。就像我们陷入凡夫心时,对自己也是无可奈何的。我们常常想改变别人,却不想一想,我们自己改变了吗?自己做得了主吗?同样,别人也不是想改就能改变的。当你以慈悲心接纳对方,并借助方便和氛围,就能从自愿帮助对方开始,逐渐发展为无条件地帮助对方,引导大家走上菩提道。
  所以说,落实八字方针和五支修法,才能真正践行无我利他的服务精神。

五、优化辅导制度

  在三级修学中,班级是重心,而辅导员是关键。通过传承三级修学和两套模式,引领更多的人走上菩提道。关于辅导委的建设,我觉得应该做好以下几件事。
  一是关于辅导员的级别评定。书院最初对辅导员的要求,只要带好一个班就行。一路走来,我们对辅导员的要求也在逐步提高,希望辅导员通过落实模式,把班级变成一个道场,变成利益众生的平台。社会上的教师有不同级别,我觉得,辅导员也可以分为初、中、高三级。这种分级不是为了分出你高我低,更不是导向凡夫心。而是立足于修行的需要,给大家一个成长目标。从个人来说,看到自己的差距和努力方向;从书院来说,让辅导工作开展得更为高效。
  二是关于辅助员选拔和实习辅导员的产生。目前,从辅助员的前行、结行分享会,到辅助员、实习辅导员的相关培训,再到论坛和传帮带等,各项工作都已走上正轨。但我们目前对辅助员的考核重点主要放在选拔上,而在成为实习辅导员这一关放得比较松。好像只要成为辅助员,就自然能升级为实习辅导员。这点可以稍作调整。因为现在每个新班要三位辅助员支持。如果开班多了,辅助员就会跟不上。另外,有些人虽然参加辅助员选拔时条件略差一点,但如果给他锻炼机会,可能就上来了。所以我觉得,选拔辅助员可以稍微放松一些,而进入实习辅导员时把控严格一点。看你经过辅助员阶段的锻炼,是否有资格成为实习辅导员。就像西方教育那样宽进严出,而不是中国式的严进宽出。
  三是关于分阶段带班。随着修学处(点)越来越多,我们可以在部分地区开始试行这一做法。对有些辅导员来说,如果从同喜班一直往上带,可能会比较吃力。有些辅导员甚至为了带班没时间自修,结果自己的修学跟不上。如何让辅导员轻松带班,或是有能力带更多的班?分阶段带班应该是不错的尝试。因为同一阶段的课程,只要带过两三次,就可以减少前期准备工作。从目前现状来看,辅导员通常是带一两个班,也有个别会带三五个班,甚至更多。为什么有这么大差别?事实上,带一两个班的时候往往是最吃力的。一是对法义不熟悉,每次带班要花很多时间准备;二是带班经验不足,就会诚惶诚恐,总在担心学员流失,搞得特别紧张。班级带多以后,虽然共修时间有所增加,但对内容更有把握,心态上也更为轻松。分阶段带班能够实施的话,每个阶段的课程,辅导员都要接受相应培训,获得相应资质。带过这一阶段,既可以申请带下个阶段,也可以留在这个阶段继续带新的班级。这样就能使辅导员资源得到有效分配。
  四是关于辅导员的超脱性带班。学员和辅导员在一起时间长了,容易形成依赖,好像没有辅导员就不能共修了。有些班已经产生不少辅导员了,但共修时还是要依赖辅导员。在辅导员总体资源不足的情况下,就会加重这个问题。所以,要逐渐形成超脱性的带班制度。在辅导员可控的范围内,学到一定阶段,就开始逐步放手,从而推进班级的自觉和独立。

六、做好义工团队建设

  从去年开始,义工委员会一直在建设中,并已形成相关手册。我想,这不仅是义工委员会的事,也是整个书院的事。在书院发展过程中,除了模式的建设和优化,我们始终把团队建设作为重点,提出了不同的人才成长路径。因为模式必须有团队来落实,而不是少部分人在忙来忙去。我们要做利益一切众生的事业,如果没有强大的团队,能做的非常有限。
  书院成立之初,各委员会就在建设自身的义工团队,且颇有成效。正是因为早期的这些努力,才保证了书院这几年的发展。未来,我们需要在模式的基础上,进一步做好团队建设,更上一层楼。
  义工委员会原名“人力资源部”,后来发现这个名称有些企业化,所以改为“义工委员会”。此外,各修学处(点)还有义工部,但因为书院没有相关工作细则,所以若有若无的,不知该做什么好。今年,各修学处(点)要把义工建设作为重要工作,义工部总干事可以由修学处总干事兼任或直接推动,保证义工的团队建设和工作开展。作为义工委员会,重点要做好以下几项工作。
  一是把关成长路径,保证义工素质。我们现在的义工成长路径,是从义工到干事、知事、执事、总干事、如来使。但对每个身份应该接受什么培训,具备什么资质,还是有些模糊。比如从干事到知事的环节,有些部门放得很宽,有些又把控过严。各级标准不清晰,使得路径建设也不清晰。希望义工委员会立足于书院的管理精神和义工建设思路,并结合世间的人力资源管理,提供一些完善方案。但无需另搞一套,因为目前的义工建设思路虽然存在不足,总体还是好的,关键是让现有做法更加规范而有效。
  二是加强义工成长渠道的建设,使更多有心人加入其中。今后,我们要把团队建设作为检验部门工作的重要标准。作为部门负责人,不仅要自己会做事,还要能建设团队。我们应该考量,这个团队的氛围如何,大家是不是做得很欢喜,人是越做越多还是越做越少。
  义工的成长渠道非常重要,目前主要有两条,一是服务部门路径,一是班委成长路径。最初,我们只有服务部门路径,所以书院精神往往只能到达部门,没办法落实到班级。有鉴于此,我们又提出班委成长路径,通过传帮带,做好班委的小组建设,把书院精神通过知事长、知事、干事,落实到每个学员身上。在这样的设置下,每个人都对应相关几个人,上传下达的管道就畅通了。学员能直接得到书院提供的支持,当他们健康成长之后,又能通过传帮带路线推荐更多的人,进入传灯、慈善、修学等部门,然后为总部输送人才。
  我希望,义工的来源和成长都是水到渠成的,而不是像社会上那样,通过招聘来建设团队。当然,有些特殊岗位需要进行招募,但常规义工团队应该在学员中自行产生。每个学员会通过修学和义工成长,在一定阶段后进入不同渠道。或是通过修学走辅导路径,从辅助员、实习辅导员、辅导员、讲师到如来使;或是通过服务部门路径,从义工、干事、知事、执事、总干事到如来使。关于渠道建设,各委员会应该更有实践经验,可以在现有基础上进行深化。同时,不少学员也有人力资源方面的工作背景,欢迎给义工部提供专业意见。使书院形成广纳贤才的平台,共同建设这个菩提家园。
  三是合理安排义工,做好团队建设。管理的核心就是用人之道,把义工安排在合适的位置,既能发挥所长,服务大众,也能在做事过程中集资培福,调整心行。在团队中,固然要重视个人能力,但更要重视整体建设。从总干事到执事、小组长,都要立足于自觉、法治、服务三大精神,让每个人以主人翁的心态参与其中,让彼此的发心相互增上,让团队成为践行菩提心的平台。这样的话,不管学习还是做事,都能成为菩提道上的资粮。

七、规范培训机制

  培训中心是书院的重要部门。从总部各委员会建立模式,到各修学处(点)传承和落实模式,关键就在于培训。我们通过自修和共修接受三级修学模式,通过培训接受服务大众模式。可以说,培训伴随着书院每个人的成长。我觉得,我们的义工真是很不容易。除了要在社会上承担工作、家庭的责任,还要在修学、做义工之余,挤出时间到各地参加培训。
  所以,培训中心的建设重点,就是通过优化培训,让整体安排更合理,让课程内容更规范。我曾提出一个“发财计划”,目的就是让培训变得简单,避免大家花很多时间和精力跑来跑去。当然,适当的线下培训也有必要,有相互交流和增上的氛围。但有些培训确实可以通过网络平台进行,节省大家在路上的时间和消费。
  培训工作涉及书院各委员会和各修学处(点),在培训中心成立之前,我们已做了大量培训工作,也总结了不少经验。去年以来,培训中心一直在努力探讨,接着还要进一步与各部门有效连接,群策群力,找到性价比最高的培训方式。
  目前各委员会都有一些负责培训的讲师,但多半在单打独斗,这就需要做好讲师团队的建设。从某种意义上说,各委员会培训部、教研部及各修学处(点)负责培训的义工,都是培训中心的人员。如果不是立足于书院的整体,各自为政,是不容易把培训中心做好的。近期,我们可以开一个培训大会,把相关人员组织起来,依托培训项目形成平台,共同讨论这项工作。
  去年,培训中心对如何开展工作有了不少思路,虽然后来没有进一步落实,但这些思路可以成为今年的建设基础。然后还要总结,以往的培训存在哪些问题,对2017年如何做好培训形成规划。
  此外,培训中心要和各委员会沟通,使培训的课程、课件规范化,并根据内容安排培训方式,比如什么培训该用什么方式进行。今后,我们可以推出一些金牌讲师,把各种培训课程拍成视频,各地就可以组织学员、义工根据课件展开学习。也像三级修学一样,用八步骤三种禅修做好自修和共修。对于那些大家都需要学习的内容,甚至可以安排到课程中。能够这样去做的话,我想效果应该不亚于现场培训。虽然现场有氛围,有各地的交流互动,但毕竟成本太高,可以和网络学习结合起来。

八、广开方便之门

  去年以来,我一直在推动读书会的建设。只有让我们的读书会形成更多方便,才能接引不同根机的人,真正践行“菩提花开满世界”。观音菩萨为什么有千手千眼?就是一种象征意义。因为众生有各种需求和爱好,所以用千手代表无量方便,千眼代表不同视角,这也是佛菩萨需要成就的差别智。
  《瑜伽师地论》说,菩萨要从五明处学。五明是世、出世间的五种学问,其中只有内明是指佛法,而工巧明是指科学、艺术,声明是指语言、文学,因明是指逻辑学、论辩术,医方明是指医学、药学,等等。这就告诉我们,度化众生要有种种的智慧和方便。
  仅仅靠几个传灯骨干,是难以具备这些能力的。但众人集思广益,就可以从各自的专业领域,提供多样化的视角、经验和资源。从而汇聚无量智慧,广开方便之门,形成各种专项传灯。我希望,有特长的学员都能参与读书会的建设。从养生保健、和谐家庭、禅艺生活、人生智慧、佛化企业等方面,针对不同行业的人传灯。只要具有某方面的能力,都欢迎来为读书会献计献策。
  传灯委可以成立相关的评审和支持小组,把具有不同经验、能力、资源的人组织起来,共同完成多样化的读书会课件建设。一旦这些模式形成之后,就可以分门别类地接引各行各业的受众,那就真的会有无量方便。

九、有效落实传帮带

  在书院发展过程中,我一直重视传帮带的开展。比如辅导员的传帮带,从五人一组,到二十五人的小团队,很多新辅导员都是通过这个方式得到支持、稳步成长的。否则,一下子走上辅导岗位,往往没有底气。虽然可以摸着石头过河,干着干着就会了,但这个过程比较辛苦。通过传帮带,就是五个人带五个班,二十五个人则有二十五个班和你一起成长。
  在新的一年,希望修学、传灯、慈善班委也能做好传帮带的建设。现在很多事之所以做不起来,就是因为传帮带不到位。比如被选为班委后,从来没有当班委的经验,虽然有手册,有模式,但在具体实施时,还是觉得不知从何着手,存在问题也没人解决,最后就不了了之了。
  书院的很多模式,都可以立足于传帮带的平台去落实。为什么现在落实得不够?我想主要是因为大家没尝到传帮带的甜头,觉得我很忙,没时间来干这事。如果真正尝到传帮带甜头,应该会非常喜欢这样的氛围。因为这也是一群伙伴,一起在做事中历境炼心的伙伴。
  我们的核心是班级,所有努力都是为班级服务的,但往往因为一些模式无法落实到位,使这些班级没能形成良好的氛围。接下来,各部门要把传帮带形成有效的模式,推动各项工作。把传帮带做好,就能达到四两拨千斤的效果。

十、开创网络教学平台

  我们如何从有限到无限,让没有信仰的人接触正信佛法,让不知如何学佛的人得到有效引导,而不是学出各种问题?我觉得,这既是社会的需要,也是佛法健康发展的需要。从这个意义上说,做好三级修学的网络教育平台,甚至比建设具体的道场更重要。因为道场是有限的,而网络平台是无限的。2017年,我们要把它作为重点来做,把用户体验做好,让大家用得方便,用得欢喜。只要进入这个网络平台,就知道该如何学佛,就能顺利走上菩提大道。
  关于这个问题的思考,我特别画了三张表。第一是觉醒之道的路线图,说明这条路的基本路况和途径;第二是觉醒之道的课程设置图,说明每一步怎么走,每个课程怎么落实;第三是觉醒之道的人格成长图,说明在修学过程中如何检验自身心行。关于人格成长图,将立足于《百法明门论》,让修学真正落实到心行,而不是抽象的玄谈。
  在修学过程中,我们的凡夫心在增长还是弱化,和菩提道相应的心理是翻了两番还是停步不前?这些都是可以量化并自检的。而且这种检验可以在每个阶段进行,以便及时发现问题,看清自己是否偏离修学轨道,从而调整方向。
  我们希望这个平台既有场景化,又有很强的操作性,立足于每门课的修学,从路线、方法到结果,都有清晰的呈现。做好的话,不仅可以接引社会大众到线上修学,对线下修学的学员也可以起到辅助作用。未来,我们会用整个书院来支持这个平台,使线上线下形成良好的互动关系。

十一、构建国际弘法平台

  随着国际弘法中心的成立,从模式到团队建设,都需要有更多相关专业的学员参与。包括做好课程建设,与国际粉丝互动,如何让海外的洋人和华人连成一片,等等。书院有不少学员的孩子、亲友在国外,这些都是我们现有的资源。
  可以说,我们的前期建设已经有了良好基础。接下来,就是按书院自觉、独立、自我优化、自我裂变的方式做好国际弘法中心,我想应该不会太难。因为我们做的这些,并不是自己想要做的,而是为了大家的需要,所以也是每个人自己要做的事。
  如果我们要做的事仅仅出于自身需要,肯定是做不大的。反之,如果是大家的需要,我们只要让大家认识到这个需要,最后就是大家的事。我们关注的,是大家关注的问题;我们解决的,也是大家需要解决的问题。我们要立足于这样一种发心和格局,来做国际弘法中心。

十二、共建天成山

  最后是关于天成山的建设。我们经历了前几年的准备,因缘日益成熟,整个设计方案也初步形成。建成后的天成山,将是多功能的修行、弘法中心,可以学习、静修,也可以开展培训和各种弘法活动。2017年,建设天成山将是书院的重要工作。我们也希望有更多的资源和专业人才参与其中,聚沙成塔,众筹众创,共建精神家园。天成山的建设,代表着我们对佛寺建筑在当代弘扬中的探索,这不仅是菩提书院的需要,也是当代佛教发展的需要。做好这个禅意空间,将成为当代佛教的一大亮点。

  以上所说的问题中,前四点主要是从书院的整体来谈,后面则是对具体工作的一些想法。我们经常说,管理就是建构一个生态环境,让这个系统运作得更加有效。从书院来说,各部门组成了系统的结构,包括前台如何开展工作,中台和后台如何做好模式、战略、支持,以及和其他部门的横向协调等。而每个义工则是系统中的零件。我们在不同岗位,承担不同职责,如果不具备相应资质,就无法发挥这个位置应有的功能。只有结构合理,零件合格,机器才能顺利运转。否则,运转起来会产生各种噪音,甚至制造次品。如果书院从各委员会到修学处(点)的每项工作都能达标,且结构合理,我们这个团体就会做得轻松而有效。
  希望大家在2016年的基础上,对各项模式进行细化并落到实处,并在新的一年同愿同行,让菩提花开满世界,无尽心灯照大千。







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